Suite aux nouvelles mesures sanitaires renforcées, notre accueil téléphonique est susceptible d’être perturbé. Gagnez du temps, consultez les Questions fréquentes ou contactez-nous avec le formulaire de contact.
Face a l'épidémie, les équipes Veolia mettent tout en oeuvre pour assurer de manière optimale la continuité des services de distribution d'eau et d'assainissement des eaux usées.
Pour toute information ou demande concernant nos services, nous vous invitons à utiliser nos services en ligne sur ce site internet (24h/24 et 7J/7).
Privilégiez votre espace personnel sécurisé et bénéficiez ainsi de tous vos services quand et comme vous le souhaitez.
Les délais de traitement de vos demandes sont toutefois susceptibles d'être impactés.
Vous pouvez réaliser la plupart de vos démarches sur ce site sans avoir à vous déplacer, ou nous contacter via ce formulaire.
Toutefois, si votre demande nécessite un déplacement, nous vous informons que l'accès aux sites d'accueil s'effectue exclusivement sur rendez-vous. Une plateforme de prise de rendez-vous en ligne est mise à votre disposition sur notre site internet. Elle vous permet de trouver simplement l'agence la plus proche de chez vous et de choisir le moment de votre visite, afin de vous proposer le meilleur accueil. Cliquez ici pour prendre rendez-vous en agence.
Nous mettons en oeuvre un respect absolu des gestes barrières et des consignes des autorités de santé. Ce même impératif de distanciation physique impose également qu'un maximum de deux personnes soit reçu pour chaque rendez-vous.
Ainsi, le port d'un masque sera indispensable, à l'intérieur du site. Nous vous demandons, lors de votre rendez-vous de vous munir de votre propre masque et de votre propre stylo.
Une désinfection très régulière de nos locaux est mise en place.
Nous vous invitons à choisir nos moyens de paiement sécurisés en ligne : prélèvement à la facture, mensualisation ou paiement par carte bancaire sécurisé >.
Payer votre facture d'eau par chèque / TIP est actuellement plus difficile, du fait des mesures de confinement et des perturbations d'acheminement de courrier.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions de votre compréhension.