Via la plateforme de communication Elioz, les personnes sourdes ou malentendantes
entrent en contact avec un conseiller clientèle par l'intermédiaire d'un opérateur relais.
Deux modes de communication sont disponibles :
Il vous suffit d'être équipé d'une webcam et d'un micro haut-parleur (facultatif), avec une
connexion internet standard. Si vous utilisez Elioz pour la première fois, vous devez
accepter l'installation de l'extension. Votre appel sera pris en charge par un opérateur relais
de la plateforme Elioz selon le mode de communication choisie. Il vous mettra en relation
avec le centre d'appel de Veolia.
Acceder au service Elioz