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Quelques astuces et conseils
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Vos questions fréquentesVotre espace personnel

Aide à la navigation  
  - Je n'arrive pas à créer mon espace personnel
  Créez rapidement votre Esp@ce personnel en ligne, en 4 étapes :
1°) Rendez vous à la rubrique « Services en ligne » « Espace personnel »
2°) Munissez vous d’une facture et remplissez le formulaire
3°) Consultez le courriel de validation de votre compte sur votre messagerie, il comprend votre identifiant et votre mot de passe
4°) Accédez à votre Esp@ce personnel en vous identifiant sur la rubrique « Mon compte»
  - Je veux changer mes coordonnées
  Vous pouvez modifier votre adresse e-mail , votre numéro de téléphone , sur votre esp@ce personnel. Allez dans la rubrique « Modifier mes informations » « Mes informations personnelles».
  - Comment changer mon mot de passe ?
  Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment.
Allez dans la rubrique « Modifier mes informations » « Mes informations personnelles».
 
Votre abonnement  
  - Je souhaite régler mes factures par prélèvement automatique
  Vous pouvez demander le prélèvement automatique sur votre esp@ce personnel à tout moment. Pour cela, il vous suffit d’avoir créé votre esp@ce personnel et d’y avoir enregistré votre abonnement.
> Vous n’avez pas d’esp@ce personnel : Créez maintenant votre esp@ce abonné
Services en ligne Veolia Eau Sud-Est
>Vous avez déjà votre esp@ce personnel : Demandez le prélèvement automatique
Services en ligne Veolia Eau Sud-Est
  - Je souhaite transmettre mon relevé de compteur d'eau
  Vous pouvez transmettre votre relevé de compteur d’eau directement en ligne, à tout moment. C’est simple et pratique : il vous suffit d’avoir créé votre esp@ce personnel et d’y avoir enregistré votre abonnement.
>Vous n’avez pas d’esp@ce personnel : Créez maintenant votre esp@ce abonné
Services en ligne Veolia Eau Sud-Est
>Vous avez déjà votre esp@ce personnel : Transmettez votre relevé de compteur
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  - J'ai souscrit à la facture électronique, que dois-je faire ?
 

Vous avez souscrit à la facture électronique et vous recevez un e-mail vous informant que vous pouvez consulter votre facture sur notre site internet.
Vous devez d’abord créer votre espace personnel pour pouvoir consulter votre compte.
Munissez vous d’une ancienne facture , remplissez le formulaire et vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe par e-mail pour créer votre compte Services en ligne Veolia Eau Sud-Est

 

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